Fibra DIGI
Una nueva conexión para tu hogar. Te asesoramos y tramitamos el alta según la cobertura de tu dirección.
Quiero contratar fibra ↗DISTRIBUIDOR OFICIAL DIGI EN VECINDARIO
Tu fibra DIGI.
Tu tienda.
Así de cerca.
Contrata fibra y móvil con alguien que te escucha. Te ayudamos a elegir y a dar el paso, aquí mismo en Vecindario.
Paseo de los Artesanos, 5 · Vecindario
CONECTA CON LO QUE IMPORTA
La conexión empieza aquíFibra · Móvil · Atención en tienda
✓ Asesoramiento en persona✓ Altas de fibra y móvil✓ Gestiones en tu tienda
01 / TU NUEVA CONEXIÓN
Internet para tu casa.
Personas para ayudarte.
Ven con tu dirección y cuéntanos qué necesitas. Revisamos la cobertura y las opciones disponibles antes de contratar.
Fibra + móvil
Tu casa y tu móvil, juntos. Consulta las opciones de fibra y líneas móviles que mejor encajan contigo.
Consultar opciones ↗Disponibilidad, precios y condiciones sujetos a la cobertura y a la oferta vigente de DIGI. Te los explicamos antes de contratar.
SIN COMPLICACIONES
De tu dirección
a tu nueva conexión.
- 01
Cuéntanos qué necesitas
Llámanos o ven a la tienda. Empezamos por tu dirección y el uso que haces de internet.
- 02
Revisamos las opciones
Comprobamos la cobertura y te explicamos las tarifas y condiciones disponibles.
- 03
Tramitamos tu alta
Te ayudamos con la contratación. DIGI coordina contigo la instalación de la fibra.
02 / TAMBIÉN ESTAMOS PARA ESTO
¿Ya eres DIGI?
Pásate por tu tienda.
Desde una recarga hasta un duplicado de tu SIM. Atención presencial para tus gestiones del día a día.
Altas y portabilidades
Contrata tu línea móvil o trae tu número a DIGI. Te explicamos el proceso.
Recargas DIGI
Recarga tu línea de prepago y recibe ayuda para activar tu tarifa.
Tarjetas prepago
Compra una SIM DIGI de prepago y elige la opción que necesitas.
Duplicados de SIM
Si has perdido tu tarjeta o se ha estropeado, te ayudamos a solicitar el duplicado. Debe acudir el titular con su documento original.
Devolución de equipos
Entrega tu equipo siguiendo las instrucciones de DIGI. Trae la comunicación recibida y los accesorios indicados.
Cambio de domicilio
Te orientamos sobre la cobertura y los pasos para trasladar tu fibra. La solicitud se gestiona con Atención al Cliente de DIGI.
Ayuda con incidencias
Te ayudamos a identificar el canal adecuado para comunicar un problema. Las averías técnicas las gestiona DIGI.
Tarifas y consultas
Resuelve dudas sobre tus opciones, documentación y gestiones de fibra o móvil.
Antes de venir, te lo ponemos fácil.
Llama al 614 322 173 y te indicamos qué necesitas traer para tu gestión.
03 / RESOLVEMOS TUS DUDAS
Lo que necesitas
saber antes de venir.
Tu siguiente paso, un poco más claro.
¿Dónde puedo contratar fibra DIGI en Vecindario?
En nuestra tienda de Paseo de los Artesanos, 5. Te ayudamos a consultar la cobertura, elegir entre las opciones disponibles y tramitar el alta. También puedes llamarnos al 614 322 173.
¿Cómo sé si tengo cobertura de fibra DIGI?
Contacta con la tienda o ven con la dirección completa de instalación. Revisamos la disponibilidad para esa dirección; la cobertura puede variar de una vivienda a otra.
¿Qué documentación necesito para contratar?
Prepara tu documento de identidad original, la dirección de instalación y los datos necesarios para la domiciliación. Si quieres una portabilidad, necesitaremos información de la línea actual. Llámanos antes y te confirmamos lo necesario para tu caso.
¿Puedo devolver el router DIGI aquí?
Atendemos devoluciones de equipos según las instrucciones de DIGI. Antes de acudir, revisa la comunicación que te han enviado y confirma con la tienda qué equipo y accesorios debes traer.
He perdido mi SIM. ¿Cómo solicito un duplicado?
Si se ha perdido o te la han robado, bloquea primero la línea desde Mi DIGI o contactando con DIGI. Después, acude como titular con tu documento de identidad original para solicitar un duplicado. Puedes consultar con nosotros la documentación antes de venir.
¿Vendéis tarjetas prepago y hacéis recargas?
Sí. Puedes comprar una tarjeta DIGI de prepago, recargar tu línea y recibir ayuda para activar tu tarifa.
¿Me ayudáis si cambio de domicilio?
Sí, te orientamos sobre los pasos y la cobertura. DIGI indica que el traslado se solicita llamando al 1200 desde una línea DIGI o al 919 120 120 desde otro operador.
¿Qué hago si tengo una incidencia con la fibra?
Puedes venir a la tienda para recibir orientación. Para comunicar una avería a DIGI, llama al 1200 desde una línea DIGI o al 919 120 120 desde otro operador. La gestión técnica y la resolución corresponden a DIGI.
04 / NOS VEMOS EN VECINDARIO
Tu tienda DIGI,
aquí al lado.
Paseo de los Artesanos, 5
Vecindario · Las Palmas
- Lunes a viernes
- 10:00–13:30 · 17:00–20:00
- Sábados
- 10:00–13:30
- Domingos
- Cerrado
VECINDARIO, GRAN CANARIA
Nos encontrarás aquí.
Paseo de los Artesanos, 5
Al cargar el mapa, te conectarás con Google Maps.HABLEMOS DE TU NUEVA FIBRA